RECEPTION · COCODY ABIDJAN
CDD · 1 poste(s)
✔ Superviser les activités de la réception et garantir un accueil de qualité ;
✔ Encadrer, former et évaluer l'équipe de réception ;
✔ Gérer les réservations, arrivées, départs et réclamations clients ;
✔ Contrôler les encaissements, la facturation et les clôtures journalières ;
✔ Veiller au respect des procédures internes et des standards de qualité de l'établissement ;
✔ Assurer une coordination efficace avec les autres services de l'hôtel.
Vous êtes un(e) professionnel(le) de l'hôtellerie, doté(e) d'un excellent sens de l'accueil, du leadership et de l'organisation ?
Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un hôtel de standing.
Exigences :
✅ Expérience confirmée à un poste de Chef de Réception ou de Réceptionniste Senior ;
✅ Excellente maîtrise des opérations de réception et de la relation clientèle ;
✅ Bonne connaissance des logiciels de gestion hôtelière (PMS) et de l'outil informatique ;
✅ Excellentes capacités de management et d'encadrement d'équipe ;
✅ Être sérieux(se), honnête, professionnel(le) et avoir le sens des responsabilités ;
✅ Excellente présentation, courtoisie et sens du service client ;
✅ Résider à Cocody ou dans les environs.